Verzendbeleid

Verzendbeleid

Beste klant,

Hier bij Oersteen & Edelstenen streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te leveren, zodat je snel van je aankoop kunt genieten. Hieronder vind je ons verzendbeleid, dat de voorwaarden en procedures beschrijft met betrekking tot de verzending van je bestelling.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling verwerkt en verzonden, tenzij anders vermeld. Bestellingen geplaatst tijdens weekends of feestdagen kunnen mogelijk wat langer duren om te verwerken.

Verzendmethoden en -kosten

We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van je locatie en de snelheid waarmee je je bestelling wilt ontvangen. De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenproces en kunnen variëren op basis van het gewicht van je bestelling en je locatie.

Verzending binnen Nederland

Voor verzendingen binnen Nederland bieden we standaard verzending via pakketpost aan, met geschatte levertijden van 2-5 werkdagen. We bieden ook de mogelijkheid voor versnelde verzending tegen een meerprijs, met geschatte levertijden van 1-2 werkdagen.

Internationale verzendingen

Voor internationale verzendingen bieden we verschillende verzendopties aan, met geschatte levertijden variërend van 5-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Let op: invoerrechten, belastingen en eventuele douanekosten zijn niet inbegrepen in de verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

Vertragingen en overmacht

Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vertragingen in de levering die buiten onze controle vallen, zoals vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, slechte weersomstandigheden, douanecontroles of andere onvoorziene omstandigheden.

Vragen

Als je vragen hebt over ons verzendbeleid of hulp nodig hebt bij het volgen van je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen en eventuele zorgen of vragen die je hebt te beantwoorden.

Met vriendelijke groet,

Ruby Brands

Oersteen & Edelstenen